폰교체후 연결안됨 Q&A

Q&A

휴대용 음주측정기 블로우(BLOW)

작성자 이****(ip:)

작성일 2020-02-28

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갤럭시노트5 사용하다 갤럭시A50으로 교체후 블루투스 연결이 안됩니다

다른 몇개의 폰으로 테스트 결과 별다른 설정 없이도 바로 연결되나

바꾼폰은 계속 연결이 안되네요 설정쪽에 문제가 있는거면 어떻게 설정을

바꿔야 되는지 빠른 답변 부탁드립니다

첨부파일 Screenshot_20200228-172640_Blow.jpg

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작성자 센코몰

작성일 2020-02-28

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안녕하세요, 고객님!
센서과학 NO.1 브랜드 센코입니다.
어플 삭제 후 재다운로드, 전원 on/off, 업데이트 완료여부 확인부탁드리며, 진행했는데도 연결이 안되신다면, 아래 두가지 방법으로 확인 부탁드리겠습니다^^

첫번째,

1. 설정에서 블루투스를 OFF 하셨다가 N
2. 스마트 록(Lock) 기기로 추가
A. 설정을 실행한다.
B. 잠금화면 및 보안으로 이동
C. 스마트 록
D. 신뢰할 수 있는 기기로 등록
3. 스마트폰 재부팅
4. 스마트폰 캐시 제거

두번째, ( 기존 블루투스 연결이력, 와이파이 연결 이력이 모두 삭제되오니, 이점 양해부탁드리며, 삼성서비스 센터에서 안내받은 방법입니다! )

설정>일반>초기화>네트워크설정초기화>"설정초기화"

상단에 방법으로도 연결이 불가하다면, 구글에서 제공하는 표준화된 개발 방법으로 제작된 앱이 연결이 안되는것으로 보다 시간을두고 다각도로 살펴보아야할것으로 예상됩니다! 010-2918-3230으로 핸드폰 단말기에 업데이트 정보 캡처하셔서 보내주시면 재접수 도움드리겠습니다!

문의감사합니다.

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